Refund policy
سياسة الإلغاء
أعزاءنا العملاء،
لضمان رضاكم عن خدمات تأجير اليخوت في دبي، نطبق سياسة الإلغاء التالية:
إلغاء الحجز:
-
إذا تم الإلغاء قبل 96 ساعة من موعد الحجز، سيتم الاحتفاظ بالوديعة كرسوم إلغاء. وإذا تم دفع المبلغ كاملًا، سيتم الاحتفاظ بنسبة 50% من المبلغ المدفوع كرسوم إلغاء.
-
إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة من موعد الحجز، سيتم الاحتفاظ بنسبة 100% من المبلغ المدفوع كرسوم إلغاء.
الإلغاء بسبب الظروف الجوية:
في حالة الإلغاء بسبب سوء الأحوال الجوية، نقدم للضيوف خيارين:
-
إعادة الجدولة: يمكنكم تحديد موعد جديد مناسب للرحلة.
-
استرداد كامل المبلغ: سيتم إعادة كامل المبلغ المدفوع.
تم تصميم هذه السياسات للحفاظ على أعلى مستوى من رضا العملاء وتقديم حل عادل في حال حدوث أي ظروف غير متوقعة. نشكر تفهمكم وتعاونكم.